הנהלת החשבונות של העסק היא נושא חשוב, אבל לעיתים מורכב. הרבה בעלי עסק רוצים עזרה בנושא. לכן אנחנו משקיעים הרבה כדי שלא תרגישו לבד.
תמיכה מקיפה
יש לנו:
• תמיכה במייל – למי ששונא לדבר בטלפון…
• תמיכה בטלפון – למי ששונא את המייל…
• תמיכה בפורום – למי שלא אוהב את שניהם…
• תמיכה מרחוק – למי שלא מסתדר…
• תמיכה בשעות ערב – כי אנחנו יודעים שלא תמיד השעות ביום נספיקות לכל מה שצריך לעשות …
• תמיכה בצ'אט – למי שיש לו "רק שאלה קטנה".
בכספית השקענו הרבה אמצעים וטכנולוגיות כדי שתרגישו עומד לצידכם ועוזר לכם בכל שלב.
הרבה פעמים אנחנו נתקלים בשאלה ורוצים תשובה "על המקום" לכן:
• שילבנו בכספית מסכי עזרה רבים (מגיעים אליהם על ידי הקלקה על סימני השאלה הירוקים שבצד שמאל למטה 
). מסכי העזרה עוזרים לענות על השאלות "למה" ו"איך" – מיד כשהן עולות – והתשובות מיידיות!
• שילבנו בכספית סרטוני הדרכה ממוקדים למסכים (סימן המסרטה 
).
• שילבנו בכספית טיפים (סימני השאלה הכחולים 
) להפעלה של כספית והסברים יעל הרלוונטיות של המסך לתקנות ניהול ספרים (סימני השאלה הצהובים 
).
• באתר הכנו עבורכם סרטוני הדרכה בנושאים שונים: כיצד להפיק חשבונית, כיצד לתעד פיקדון (לעו"ד), ניהול מלאי עם כספית ועוד ועוד.
• הגנו עליכם מהטעויות שלכם! איך – על-ידי התרעות, כשיש חשש לטעות. לדוגמה: אם תנסו למחוק חשבונית שדווחה למע"מ כספית תתריע שאסור לעשות זאת ותציע להפיק חשבונית זיכוי במקום. דוגמה נוספת: אם סכום החשבונית שונה מסכום הקבלה – תקבלו התרעה גם על כך וכספית לא תאפשר לצאת מחשבונית הקבלה.
• יש לנו שיתוף פעולה עם רואי חשבון ויועצי מס שנותנים ייעוץ טלפוני חינם ללקוחות כספית ואפילו דו"ח שנתי מוזל.
• אספנו למעלה מ-100 שאלות נפוצות על כספית והכנו תשובות מקיפות.
• כמובן, שיש לנו גם מדריכים למשתמש לגרסאות השונות.